POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
- Recopilamos información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago, cuando haces una compra en nuestro sitio.
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2. USO DE LA INFORMACIÓN
- Utilizamos tu información para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra, y enviar actualizaciones sobre nuestros productos y promociones, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones.
- No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido (por ejemplo, con empresas de logística).
3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o robo.
- Todas las transacciones de pago se realizan a través de un sistema cifrado de última generación.
4. COOKIES
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5. DERECHOS DEL USUARIO
- Puedes acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento enviándonos un correo a [correo@gameshermes.com].
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6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización.
POLÍTICAS
1. POLÍTICA DE ENVÍOS
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente son entre 5 y 10 días hábiles.
- No nos hacemos responsables por demoras en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, etc.).
- Ofrecemos seguimiento en tiempo real para todos los envíos.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
- Aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
- Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- No se aceptarán devoluciones de productos digitales o contenidos descargables.
3. GARANTÍAS
- Todos los productos vendidos por Games Hermes tienen una garantía mínima de 6 meses.
- Si un producto tiene defectos de fabricación, nos comprometemos a repararlo, reemplazarlo o realizar el reembolso, según el caso.
4. POLÍTICA DE PRECIOS
- Todos los precios están en [moneda local] e incluyen impuestos.
- Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, pero garantizamos el precio al momento de la compra.
5. MÉTODOS DE PAGO
- Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.
- La transacción se procesará de manera segura a través de plataformas de pago certificadas.
